Whatsapp en las empresas: ¿cuales son los pirncipales riesgos?

Los latinoamericanos usan constantemente las redes sociales, las cuales ganan protagonismo entre nosotros. Por lo tanto, es conveniente saber cuál es el límite de su utilización, tanto en el trabajo como en la vida personal. Para las empresas, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede traer riesgos tanto para la organización, como para el desempeño de sus colaboradores. En este artículo, se muestra cuáles son los principales problemas que se encuentran cuando no existe una política para el uso de esta herramienta en el trabajo.

 ¿Cómo se utiliza whatsapp en el medio corporativo?

Estamos en medio de una revolución de la información. Actualmente nos encontramos conviviendo con tres generaciones distintas, las cuales dan lo mejor de si para el mundo corporativo: generación X, Y, y Z, cada una hace uso de la tecnología a su manera. Sin embargo, en cuanto a las redes de comunicación, independientemente de la edad; es necesario prestar atención a los diferentes problemas que se presentan cuando esta práctica es adoptada sin ningún cuidado o regla de monitoreo por parte de los gestores. Después de ser adquirido por Mark Zuckenberg, WhatsApp se convirtió en una potencia. A partir de 2014 se convirtió en el aplicativo más descargado en el mundo, con más de 1,5 mil millones de usuarios. Debido a esto, cuando hablamos acerca del uso de esta red social en el trabajo, es necesario tener cuidado, sentido común y políticas de uso.

¿Cuales son los riesgos de usar esta red social?

Con todos los cambios en el medio de la información, es normal que estemos pasando por un proceso de adaptación. Sin embargo, es necesario conocer los riesgos que hacen parte del uso de WhatsApp en el trabajo y como puede ser perjudicial para el colaborador y la empresa.

Genera falta de seguridad

“Datos son el nuevo petróleo”. Esta frase, dicha por el matemático Londrino Clive Humby, también usada por muchos empresarios para demostrar la importancia de los datos y las ganancias que se pueden obtener con su buen uso. No obstante, muchas empresas están perdiendo al no controlar el uso de la información, ósea los datos. WhatsApp permite capturas de pantalla, envío de fotos y compartir información entre usuarios. Es muy difícil que la información siga siendo confidencial cuando es compartida por esta red social, así sea por conversaciones privadas o en un grupo.

Reducción de la productividad

Los latinoamericanos pasan casi 1 hora por día en las redes sociales, siendo WhatsApp el líder distractor. Esto es lo que afirma una investigación de ProdutivoApp, publicada por tecnoblog. Muchas personas justifican que “pierden la noción del tiempo cuando están en frente de sus dispositivos”, otras no reciben los mensajes y no responden a tiempo. Con estas actitudes, los colaboradores perderán mucho tiempo en problemas personales, llevando a que no se trabajen las tareas importantes de la empresa. Debido a esto será muy fácil que se dejen tareas sin hacer, inclusive sin que exista intención de no realizarlas. Por lo tanto, el índice de productividad se reducirá.

Perjudica el networking

El trabajo diario consiste de buenos contactos. Cuando una red social es personal, es muy fácil que problemas familiares interfieran las comunicaciones profesionales. Muy posiblemente aquel colaborador que usa contantemente las redes sociales en el trabajo, no podrá desarrollar relaciones que traigan ventajas para el desarrollo de su carrera.

Llevar la vida personal al trabajo

Diariamente, recibimos muchos mensajes, y algunas personas quieren respuestas inmediatas. Sin embargo, durante el trabajo, muchas veces no es posible responder los mensajes de las personas. Si un funcionario tiene acceso al aplicativo, él probablemente comenzará a resolver sus problemas personales en el trabajo, no diferenciando la vida profesional y personal, causando que alguna de las dos se vea perjudicada.

Cual es la importancia de tener politicas de uso

Las políticas de uso son esenciales para garantizar que los profesionales no caigan en los riesgos asociados al mal uso de las redes de comunicación el trabajo. La falta de herramientas de monitoreo para verificar si el uso es profesional y personal, es uno de los motivos que hace la creación de normas tan importante. Por esto, es fundamental que los colaboradores sean orientados sobre la utilización del aplicativo y tengan en sus manos el manual de uso.

Que herramientas peudo buscar

Es posible utilizar herramientas mejores que WhatsApp para la comunicación interna de la empresa. Un ejemplo es imMail, que permite que las empresas estandaricen, administren y auditen su comunicación instantánea, además de presentar otras opciones, como notificaciones o distribución de cheques de pago. Es importante adaptar el uso de las nuevas tecnologías, sin embargo, el uso de WhatsApp en las empresas puede ser perjudicial. Es importante, por lo tanto, buscar plataformas que tengan un uso productivo, tanto para la empresa como para el colaborador. ¿Entonces? ¿Se dio cuenta que WhatsApp, a pesar de ser una buena herramienta de comunicación es arriesgada para el trabajo? Si te gustó el contenido de este artículo, compártelo en tus redes sociales y ayuda a otros colaboradores para que se informen.