Aunque el trabajo a distancia se ha señalado como una tendencia para la gestión de personas durante algún tiempo, algunas empresas se resistieron a la adopción de este modelo de trabajo. Una de las principales razones fue la falta de conocimiento sobre la relación entre el home office y la productividad.

La pandemia COVID-19 cambió esa realidad. El distanciamiento social es la principal recomendación de las autoridades sanitarias para minimizar la propagación del virus, como resultado, las organizaciones se vieron obligadas a transferir sus operaciones a los hogares de sus colaboradores.

El trabajo a distancia fue la solución que las empresas debían seguir sin perder la productividad. Esto trajo un desafío a los gerentes: mantener a los equipos estimulados y motivados de forma remota.

En este post le diremos cómo mantener a sus empleados comprometidos mientras trabajan desde casa.

Tener una plataforma de comunicación eficiente.

Establecer una relación satisfactoria entre el home office y la productividad, está directamente relacionado con una comunicación interna, ágil y transparente. Antes de la pandemia, los líderes y gerentes siempre estuvieron a disposición de los equipos para responder a cualquier pregunta, alentar, felicitar y corregir cualquier defecto y error. Simplemente yendo al escritorio del empleado o programando una reunión.

Esto no necesita cambiar después de adoptar el teletrabajo. Dado que este modelo de trabajo ya fue adoptado por muchas empresas antes de la pandemia, existen varias plataformas de comunicación que facilitan el contacto entre los representantes de la organización y sus compañeros de trabajo.

Además de los programas tradicionales que el objetivo principal es realizar videoconferencias, existen aplicaciones especialmente desarrolladas para la comunicación corporativa, una inversión válida no sólo durante los tiempos de pandemia y home office, sino también para las operaciones diarias de la empresa.

El establecimiento de un canal oficial y formal para el intercambio de mensajes aporta una variedad de beneficios a la organización. Tener control sobre los mensajes intercambiados y tener protección contra la fuga de información son uno de estos beneficios.

Revisar objetivos

Hay diferencias en los objetivos estipulados para las personas que trabajan desde casa y para aquellos que ejecutan sus deberes en la oficina y deben ser considerados durante el aislamiento social.

Es necesario pensar en el papel de la empresa en medio de la pandemia, en qué medida sus servicios son esenciales para la sociedad en este momento y ajustar sus objetivos para ese período. En general, los objetivos poco realistas desmotivan y reducen la productividad. Sé consciente.

Además de establecer objetivos coherentes con la realidad, es importante reconocer los esfuerzos para alcanzarlos. A pesar de que los líderes y empleados están físicamente distantes, el reconocimiento a través de mensajes, llamadas, correos electrónicos o incluso publicaciones en las redes sociales son esenciales para aumentar la motivación, la participación y la productividad de los equipos..

Definir métricas y administrar el tiempo

La implementación del home office debe hacerse como parte de la planificación estratégica, sin embargo, en el contexto actual, las empresas no tendrían suficiente tiempo para prepararse para ello. Por lo tanto, algunas definiciones de teletrabajo podrían ser malinterpretadas.

Trabajar fuera de la oficina da la idea equivocada de flexibilidad. Esto significa que muchos compañeros de trabajo entienden que el trabajo se puede hacer en cualquier momento del día, siempre y cuando se cumplan los objetivos diarios.

Esta idea no está del todo equivocada. Sin embargo, es necesario tener un control eficiente sobre la productividad y la gestión del tiempo, evitando que los equipos terminen rindiéndose a las distracciones del entorno doméstico y retrasando algunos plazos.

Debe haber una distinción entre los departamentos que deben seguir las horas de trabajo tradicionales (servicio al cliente, servicio a proveedores y otros socios) y aquellos que pueden trabajar de acuerdo con sus entregas y plazos. El siguiente paso es definir los recursos que se utilizarán para realizar un seguimiento de su trabajo.

Para ello, la empresa puede utilizar herramientas como Trello, que permite al líder distribuir actividades a los miembros del equipo, estableciendo plazos para su realización y supervisando la entrega de tareas en tiempo real.

Establecer estándares

En general, la disciplina es el elemento clave para implementar procesos organizacionales y para su éxito, es aún más importante durante el régimen de trabajo a distancia. Intente establecer normas en los siguientes puntos:

1. Comunicación con supervisores y gestores: los canales de comunicación más adecuados y el tiempo disponible para chatear en tiempo real;
2. Horario de atención al cliente;
3. Cómo informar a los gerentes y con qué frecuencia;
4. Si hay un control de día de trabajo y cómo se hará;
5. Horas de negociación de la Compañía que deben ser informadas a clientes y proveedores;
6. Qué períodos deben guardarse para las reuniones y con qué frecuencia se producirán.

Proporcionar una buena infraestructura de trabajo

La comunicación es el secreto para mantener una relación entre el home office, y la productividad. Es responsabilidad de la empresa proporcionar los recursos adecuados para que el diálogo pueda suceder de una manera rápida, segura y fluida.

En este sentido, no es suficiente que los gerentes estén disponibles. Es necesario que la infraestructura proporcionada tenga alta calidad y sea adecuada al perfil del empleado.

Por ejemplo, si la empresa utiliza hojas de cálculo compartidas. Cada empleado rellena la información de acuerdo con sus resultados, permitiendo que otros empleados tengan acceso a esa información, en tiempo real.

A primera vista, es una solución sencilla para la rutina. Sin embargo, es importante tener en cuenta el tamaño del archivo, el volumen de datos insertados y si se puede utilizar fácilmente en el ordenador personal de cada compañero de trabajo.

En este caso, se recomienda probar los recursos sugeridos en este artículo, solicitando comentarios de compañeros de trabajo con respecto a las posibles herramientas que debe adoptar la empresa. Recuerde que el concepto de productividad es entregar más en menos tiempo, por lo que es crucial simplificar las actividades diarias de los trabajadores.

Como se puede ver, la tecnología permite que el trabajo remoto y la productividad vayan de la mano durante este período de aislamiento social. Aun así, es importante reunirse con compañeros de trabajo, incluso de forma remota, para mantener la alineación entre el trabajo del equipo y los objetivos de la empresa. La comunicación es aún más importante durante los tiempos de pandemia, ¡así que invierta en ella!

¿Ha adoptado su empresa el trabajo a distancia? Comparte tu experiencia con nosotros. Déjanos un comentario.