La forma en que vemos las relaciones humanas ha cambiado con la pandemia. Sobre todo por la transformación de la dinámica corporativa practicada hasta un pasado reciente. Las empresas tuvieron que adaptarse rápidamente para no perder o dejar lagunas en la comunicación interna: el camino hacia la innovación ha sido feroz e inmediato.

El aislamiento social fue el factor clave para anticipar lo que se esperaba para los próximos años: el trabajo a distancia. La mayoría de las empresas se encontraron en un escenario que los obligó a adoptar el home office.

En este momento, la comunicación se convirtió en la mejor defensa y ataque contra las barreras impuestas por la pandemia.

Innovar y reinventarse a sí mismos fue una propuesta para muchos antes de la pandemia. Empresas y profesionales autónomos han tenido que acelerar los procesos de transformación digital para seguir sirviendo a sus clientes con excelencia.

Empleados más comprometidos con un nuevo modelo de trabajo y comunicación.

Uno de los desafíos a los que se enfrentan los líderes y gerentes es involucrar a los equipos de empleados para tener una mejor comunicación interna. El cambio repentino y la adaptación a un nuevo entorno rutinario y de trabajo requiere naturalmente que las empresas piensen en nuevos procesos, soluciones y herramientas para hacer una gestión productiva, ágil y colaborativa, con trabajo a distancia.

“No estoy bromeando: WhatsApp no entregará todo lo que necesitamos. Pronto, las nuevas soluciones serán indispensables para permitir un mayor control y gestión”. Dice Leonardo Valença, CEO y fundador de imMail.

Incluso en la era posterior al covid19, o en el Nueva Normal, las organizaciones necesitarán su propio entorno virtual y softwares de colaboración, para supervisar y monitorear el progreso de su trabajo de una manera 100% remota.

Varias empresas se han dado cuenta de las ventajas de este modelo de trabajo y ven con optimismo las oportunidades que ofrece el trabajo a distancia.

Este es el caso de Facebook, que recientemente anunció la adopción permanente del trabajo a distancia, incluso después de la flexibilización de las medidas de aislamiento social. Según el Director Ejecutivo Mark Zuckerberg, medidas como esta deberían acelerar aún más la diversidad geográfica del sector tecnológico.

Estos cambios no se producen sólo en el modelo de trabajo de las empresas. Las herramientas y los sistemas también deben adaptarse y se espera que las nuevas herramientas en línea avancen hacia alternativas para centralizar las tareas de los equipos físicos y remotos. Esto se debe a que existe una preocupación por la seguridad de los datos, además de la facilidad y el aumento de la productividad de los empleados, sin la necesidad de utilizar varios sistemas para realizar el trabajo.

Brasileros en línea y conectados. ¡Ya somos más del 80% de la población!

Los estudios de TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) y del IBGE (Instituto Brasilero de Geografía y Estadística) indican que la Internet se ha vuelto más accesible para los brasileros. Por lo tanto, ya no tiene sentido limitar el trabajo de un empleado a una ubicación física. Ir a la oficina ya no es una necesidad y se ha convertido en una alternativa a muchos compañeros de trabajo.

El empleado que solía utilizar el transporte público – tren y dos autobuses para ir a trabajar, pasando cuatro horas de su día – ahora está a pocos metros de la oficina. Puede ser más productivo, entregando más en menos tiempo, con más tranquilidad.

Para aquellos que no pueden o no quieren trabajar desde casa, los espacios de coworking aparecen como una opción para ofrecer entornos planificados para facilitar el trabajo. La comodidad y la calidad de vida en el trabajo será un elemento destacado y una buena comunicación interna puede facilitarlo.

Este movimiento también estimula la cultura conocida en los Estados Unidos como BYOD – “Traiga su propio dispositivo”. Los empleados utilizarán sus propios dispositivos para conectarse a la información de la empresa, como redes internas, sistemas, bases de datos.

Como ya se ha dicho, se superarán las barreras geográficas, por ejemplo en el proceso de contratación que se reformulará durante la innovación. Si las empresas se limitaban anteriormente sólo a personas en la misma ciudad o estado, esto se ampliará a nivel nacional o incluso global. Estos cambios se ven reflejado en una mayor competitividad de las ofertas de empleo, reduciendo los costos del proceso de contratación y creando oportunidades para profesionales de otros lugares.

Legados de la pandemia.

Si por un lado la pandemia nos ha impuesto adaptaciones abruptas y severas, por otro lado, nos permitirá presenciar una serie de empresas que dejan atrás su antiguo modelo de trabajo en oficinas físicas y se vuelven 100% (o casi) digitales.

La cultura del trabajo a distancia está aquí para quedarse, y según la FGV (Fundación Getulio Vargas), este movimiento aumentará más del 30% una vez que se estabilice la propagación del COVID-19.

Incluso si las personas ya no están trabajando en la misma ubicación física, la comunicación interna del negocio se volverá más rápida y fluida de lo que nadie ha visto nunca, con la oficina a un click de distancia de cada empleado.

El fundador y ceo de la startup de comunicación y colaboración corporativa imMail, Leonardo Valença, fue vicepresidente de la Asociación de Startups y Emprendedores Digitales. Es experto en Tecnologías de la Información, y es egresado de la Universidad de Brasilia.

Este artículo se basó en el artículo publicado el 1 de julio de 2020 en el portal de Estadáo. Haga clic aquí para ver la historia.

imMail es una solución que unifica la potencia y velocidad de los mensajes instantáneos con varias otras características comunes de las mayores herramientas de comunicación y colaboración disponibles en el mercado.

Con imMail, todo su equipo de trabajo y clientes pueden comunicarse a través de chats de grupo, videoconferencias y administrar archivos y tareas en un único entorno y aplicación en línea.

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