Como ya sabrás, la calidad de la comunicación corporativa  marca la diferencia en el rendimiento del equipo. Esto no se refiere sólo a la estructura organizativa, como Internet y los softwares, sino también a las actitudes diarias en el trabajo. Para asegurar grandes resultados en el futuro, debe conocer las tendencias en la comunicación interna que podrían materializarse en los próximos años.

El perfil de los empleados ha estado cambiando durante un tiempo. En la última década, las generaciones más jóvenes, que crecieron en un mundo ya gobernado por la tecnología digital, se han convertido en parte de la fuerza de trabajo profesional. Junto con el cambio de generación, ha habido varios cambios en la dinámica interna de las corporaciones. Por lo tanto, para mantenerse productivo, su negocio debe adaptarse a estos cambios tan pronto como sea posible.

Para ayudarle a entender mejor este tema y empezar a mejorar su empresa, hemos enumerado las principales tendencias en comunicación interna y lo que puede hacer para seguirlas. ¡Echa un vistazo!

Presencia de varias generaciones en el mismo espacio

Uno de los primeros factores que notará en su empresa en el futuro,o que ya puede estar sucediendo, es la variedad de generaciones que trabajan en el mismo lugar, desde baby boomers hasta la Generación Z, con los más jóvenes cada vez más prominentes en el lugar de trabajo.

Para mantener la armonía del equipo, es necesario saber mediar en la relación entre estas generaciones. El contraste de actitudes, expectativas y objetivos de personas de diferentes edades son visibles día a día, siendo extremadamente importante para acercarlas, además de adaptar la estructura al nuevo modelo de fuerza de trabajo.

Concéntrese en la experiencia de los empleados

Hoy en día, cada vez hay más énfasis en la satisfacción que cada individuo tiene con su propio trabajo, no sólo en la compensación financiera o la estabilidad profesional. Tener una buena experiencia profesional, sentirse parte del negocio, ver su propia contribución a la empresa y obtener algo de esta interacción, es igual o incluso más importante.

Lo que muchas organizaciones no notan es que gran parte de esto depende de buenas prácticas de comunicación interna. Además de contar con espacios y canales adecuados donde los empleados puedan interactuar, facilitando sus tareas, también es importante que su cultura empresarial promueva este tipo de comportamiento e interacción.

Información y datos en tiempo real

Otra fuerte tendencia en la comunicación interna, principalmente provocada por la tecnología y las nuevas generaciones, es la necesidad de obtener siempre información actualizada. De esta manera, independientemente del momento, cualquier persona puede acceder a una base de datos y obtener la información necesaria para llevar a cabo sus tareas rutinarias.

Ser capaz de implementar algo como esto puede ser más difícil en algunas áreas de operación específicas, pero sigue siendo una inversión que vale la pena. Una vez que tenga una estructura adecuada, se puede escalar fácilmente para ayudar a todos sus empleados, proveedores y clientes.

Promover la diversidad en el lugar de trabajo

Es cierto que las diferencias pueden causar conflictos, estas diferencias relacionadas con el color, la religión, las opiniones. Sin embargo, tener diferentes perspectivas en el mismo entorno contribuye a la innovación, la generación de nuevas ideas y desafía el status quo del lugar de trabajo.

Es por eso que es importante tener programas y políticas de diversidad en el lugar de trabajo. No se adhiera a las cuotas para su negocio, supere eso y busque activamente a las personas que agreguen algo diferente al grupo.

Por último, todo el mundo necesita estar mínimamente alineado con la filosofía de la empresa y esto se hace a través de una comunicación corporativa eficiente. Siempre hay mucho que ganar de la diversidad en el lugar de trabajo, incluyendo pasar tiempo con individuos con diferentes historias de vida, lo que puede contribuir a las interacciones dentro del negocio.

Métodos de comunicación menos formales

Hay una serie de reglas de etiqueta que todavía se utilizan en diferentes negocios, especialmente en conversaciones entre empleados de diferentes niveles jerárquicos.  Sin embargo, últimamente, estas normas y reglas se han vuelto más flexibles o incluso han terminado por completo.

La lección aprendida de esto es que, para tener una buena comunicación interna, no hay necesidad de mantener un formato específico de comunicación. Mientras todos los empleados sean educados y claros, el argot y las expresiones más informales son más que bienvenidos en el lugar de trabajo, si facilitan la transferencia de información y la construcción de relaciones.

El énfasis en el uso de la tecnología móvil

Los teléfonos móviles y las tablets han revolucionado las tendencias de comunicación interna, ya sea en el intercambio de información, la gestión de equipos o el acercamiento de los empleados. Como estas son herramientas cada vez más comunes en la vida personal de los empleados, terminan convirtiéndose en parte de su trabajo diario también.

Por lo tanto, estos recursos deben incluirse en la planificación empresarial. El uso de aplicaciones, nubes de documentos y programas de chat puede ser fácilmente tenido en cuenta por los equipos, especialmente si algunos departamentos tienen la opción de trabajar de forma remota..

Después de implementar estos recursos en sus procesos, verá cómo se reflejan positivamente en su comunicación interna.

Humanización y personalización de la comunicación interna

Por último, pero no menos importante, es importante destacar que cuanto más crece un negocio, se forman más grupos en cada departamento. Además, es probable que cada uno de ellos tenga un idioma y un conjunto de conocimientos diferentes. Esto crea la necesidad de adaptar algunos aspectos de su comunicación interna de acuerdo con el interlocutor específico.

De ahí la importancia de humanizar tus métodos de comunicación interna, adaptándose a cada contexto. Después de todo, el lenguaje utilizado para interactuar con su equipo de marketing será diferente del utilizado con su equipo financiero, ya que cada uno tiene diferentes maneras de entender el mundo que los rodea.

Ahora que conoces las tendencias de comunicación interna para el futuro, es hora de empezar a adaptarse. Cuanto antes empieces, más fácil será disfrutar de sus beneficios.

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