Há um momento na jornada de sua empresa em que a intuição não é mais suficiente. Você precisa seguir métodos e rastrear métricas para ajudá-lo a perceber algumas armadilhas que o seu sentimento de certeza não é capaz de identificar.

De acordo com uma pesquisa recente feita pela Business Wire com Pequenas e Médias Empresas (PMEs), 70 por cento dos entrevistados afirmaram que não têm uma visão diária do desempenho de sua empresa.

“A maioria das empresas não está definindo suas métricas mais importantes e, mesmo que estejam, não as estão monitorando em tempo real. No entanto, os dados mostram claramente que as empresas que medem e monitoram seu desempenho em relação às metas podem melhorar o desempenho e crescer mais rapidamente. Compartilhar as principais métricas em tempo real com todos os funcionários garante que todos estejam focados em trabalhar para os mesmos objetivos. ” disse o CEO e cofundador da Geckoboard, Paul Joyce.

A razão pela qual manter as métricas sob controle é tão importante para o seu negócio é porque o mundo se move cada vez mais rápido, o que exige que tomemos decisões mais rápidas e assertivas. Sem informações novas e claras, as chances de tomar a decisão são bem pequenas.

Antoine Colaço, fundador do escritório do Google na América Latina, disse certa vez em uma entrevista: “Uma das razões que fizeram do Google uma empresa de sucesso é porque éramos muito baseados em métricas”.

De acordo com a pesquisa da Geckoboard, embora rastrear métricas seja crucial, não é suficiente por si só. Os líderes empresariais também devem disponibilizar essas informações para toda a equipe para motivá-los a atingir as metas. Seis por cento das empresas nunca compartilham KPIs com seus funcionários, apesar de citar que o fator mais importante que contribui para o crescimento do negócio é cada membro da equipe ter objetivos claros e o fator número dois mais importante é que cada funcionário esteja ciente das principais métricas que ajudam a empresa a crescer.

Para ajudá-lo a rastrear as métricas corretas de sua empresa, selecionamos três dicas para você:

• Defina seus KPIs

Se você é uma PME, precisa mapear quais são os KPIs de sua organização.

Conversões? Crescimento mensal ou anual? Cancelamento de contratos? Quanto menor for sua empresa, menor será a quantidade de KPIs que você precisa definir. Lembre-se, no início da jornada do KPI, menos é sempre mais!

• Acompanhe suas métricas semanalmente

Para muitos empreendedores pragmáticos, rastrear KPIs mensais está ok. Mas não para aqueles que estão começando a jornada nessa metodologia. Na maioria dos casos, um mês é muito tempo para ver o que está acontecendo com sua organização. Aqui, disciplina é a palavra-chave e, portanto, alinhe seus esforços para acompanhamentos semanais.

• Não se esqueça do plano de ação

No modelo PDCA criado por William Edwards Deming existe um ciclo com 4 etapas: Plan-Do-Check-Act. Considerando que você vai planejar, definir seus KPIs e revisá-los semanalmente, você precisa seguir esta revisão com um plano de ação, que será extremamente importante para ajustar o rumo e manter o crescimento do seu negócio. E não se esqueça de compartilhar e se possível construir o plano de ação com o seu time.