A comunicação interna criativa ocupa um papel importante na corrida para o sucesso de uma empresa. Ela afeta diretamente o envolvimento dos colaboradores com os objetivos da organização, refletindo na satisfação dos clientes e na percepção do público externo com a marca.

Despertar o interesse dos profissionais pode ser desafiador. Por isso, investir em estratégias de comunicação interna eficientes depende da quebra de algumas barreiras. Neste post, vamos mostrar quais são elas, trazendo dicas valiosas para vencê-las e conquistar melhores resultados corporativos por meio do diálogo. Acompanhe!

Benefícios da comunicação interna criativa

Atingir a comunicação organizacional eficaz sempre foi um desafio para as organizações. Embora os métodos de troca de mensagens tenham avançado durante os anos, os desafios permanecem.

Seja pela sobrecarga de e-mails, seja pela falta de feedback ou pela desorganização das equipes, a ineficácia na troca de mensagens pode ser mais prejudicial que a própria falta de diálogo.

Quando uma empresa aposta na comunicação interna criativa e transparente, a tendência é que os colaboradores fiquem mais interessados nas mensagens que são transmitidas. Com isso, diminui-se os ruídos e elimina-se os problemas causados pela famosa rádio peão, melhorando o clima organizacional e facilitando o trabalho e a integração dos times de vendas e de outros setores.

Investir em canais inovadores e na experiência pode ser mais importante do que o próprio conteúdo. Entender a importância da criatividade nos processos comunicativos traz benefícios para todos os envolvidos em uma organização, já que tem um salto positivo nos resultados de maneira geral.

É importante destacar, também, a retenção de talentos e de clientes. Em ambos os casos, a transparência traz segurança e promove o bem-estar. Quando clientes externos e internos percebem que não há desencontro de informações, sentem-se confortáveis para criar laços com a empresa.

Desafios de implantar a criatividade na comunicação

Conheça os principais problemas enfrentados na comunicação interna criativa.

Falta de engajamento por parte dos colaboradores

A tecnologia está trazendo importantes evoluções para o meio organizacional, mas o capital humano ainda é o ativo mais importante de uma empresa. Sem o engajamento e o apoio dos profissionais, a implementação de novos processos dificilmente será um sucesso.

Se, por um lado, a criatividade pode engajar, por outro, é necessário que os colaboradores já tenham o mínimo de interesse em ouvir o que a organização e os seus líderes têm a dizer.

Desassociação da comunicação interna à estratégia da empresa

Muitas empresas ainda veem a comunicação corporativa como uma espécie de serviço tático de transmissão interna, esquecendo que esse é um importante recurso para alcançar os resultados organizacionais.

Com isso, deixam de investir em estratégias e planos de comunicação adequados, que reflitam a cultura da empresa e sejam acessíveis ao perfil dos colaboradores. Assim, por mais criativos que sejam os canais para a transmissão e o recebimento de mensagens, eles serão ineficientes se adotarem uma postura distante das características da empresa e dos profissionais.

Uso de plataformas de comunicação ineficientes

Muitas empresas ainda utilizam o tradicional mural de recados — localizado na copa ou acima do relógio de ponto — como a principal plataforma de comunicação com os colaboradores. Quando o assunto é muito importante ou pode causar um grande impacto, são convocadas reuniões, muitas vezes longas e sem muitos atrativos.

A falta de uma comunicação interna criativa faz com que esses comunicados não chamem a atenção dos colaboradores, e o diálogo se torna ineficiente.

Garantia do envolvimento de líderes nas estratégias de criatividade

Um dos maiores desafios para a comunicação interna criativa é estabelecer uma troca de informações autêntica, sem parecer algo mecânico e ensaiado.

Não se trata apenas de passar números e informações. É preciso conectar esses dados e despertar o interesse de todos, contando históricas que mantenham os colaboradores interessados no que a organização tem a dizer.

Aqueles que têm a comunicação como parte do seu trabalho também devem adotar uma maneira menos formal de dialogar com o seu pessoal, de modo que todas as palavras e detalhes pareçam ter sido milimetricamente planejados. Afinal, não há nada mais frustrante para as equipes do que receber uma mensagem em um tom impossível de entender ou com o qual não há identificação.

Dicas para quebrar essas barreiras

Os problemas acima são familiares a você? Quer quebrar essas barreiras e investir em uma comunicação interna criativa? Veja as sugestões que separamos!

Invista em tecnologia

Investir em inovação e adotar plataformas exclusivas para a comunicação interna ajuda a centralizar as informações e flexibilizar o dialogo, dando abertura para que a empresa seja criativa na hora de emitir os comunicados.

Tal postura contribui para que os desafios da falta de engajamento sejam superados. Aos poucos, os colaboradores percebem que realmente estão por dentro das novidades da empresa e passam a ser mais receptivos.

Ouça os colaboradores

Encontre maneiras de ouvir, seja por meio de pesquisas de envolvimento, seja por políticas de feedbacks, e deixe que os colaboradores informem como gostariam de ser tratados.

A voz do colaborador é fundamental para adotar novas iniciativas em comunicação interna e projetar um local de trabalho mais eficiente, por meio da criatividade.

Além disso, quando você trata as equipes nos mesmos moldes indicados para a interação entre liderança e liderados, filiais ou com clientes, cria um ciclo que impulsiona o engajamento, o desempenho e os melhores resultados para os negócios.

Foque na experiência

Mude o foco da criação de conteúdo para facilitar as experiências. O objetivo da comunicação corporativa é criar conexões e despertar o senso de comunidade, por isso, ela precisa ser criativa.

A saída é produzir um conteúdo que traga uma nova experiência aos colaboradores, seja na leitura, seja com recursos como a TV corporativa ou os aplicativos de troca de mensagens.

Produzir conteúdo é importante, mas focar na experiência trazida pela forma de interação é fundamental para que os profissionais assimilem as informações e tenham interesse nas mensagens produzidas pela empresa.

Uma vez que a comunicação corporativa é uma das chaves para o sucesso de uma empresa, alcançar a comunicação interna criativa é um dos desafios dos profissionais que atuam com o departamento de recursos humanos. Afinal, o setor é responsável por apresentar soluções que melhorem a gestão de pessoas e propor o aprimoramento dos resultados por meio do capital humano. Pense nisso!

Se você gostou deste conteúdo, siga-nos nas redes sociais e fique por dentro das nossas dicas sobre comunicação interna. Estamos no Facebook, LinkedIn, YouTube e Instagram!