La comunicación interna creativa juega un papel importante en la carrera por el éxito de una empresa. Afecta directamente al compromiso de los empleados con los objetivos de la organización, reflexionando sobre la satisfacción de los clientes y la percepción de la marca por parte del público externo.

Despertar el interés de sus profesionales podría ser un desafío. Por lo tanto, invertir en estrategias para una comunicación interna eficiente  depende de romper algunas barreras. En este post, te mostraremos cuáles son estas barreras y valiosos consejos para superarlas y lograr mejores resultados corporativos a través del diálogo. ¡Echa un vistazo!

Los beneficios de la comunicación interna creativa.

Lograr una comunicación organizacional eficiente siempre ha sido un desafío para las corporaciones. Aunque los métodos de mensajería instantánea se han desarrollado a lo largo de los años, algunos desafíos siguen existiendo.

Ya sea debido a la sobrecarga de correo electrónico, la falta de retroalimentación o la desorganización de los equipos, la ineficiencia del intercambio de mensajes puede ser más perjudicial que la falta de diálogo en sí.

Cuando las empresas invierten en comunicación corporativa creativa y transparente, la tendencia es que los empleados estén más interesados en los mensajes que se transmiten. Así, reduciendo el ruido y eliminando los problemas causados por mala información en la comunicación. Mejorando el clima organizacional y facilitar el trabajo y la interacción entre los equipos de ventas y otras áreas.

Invertir en canales innovadores y en experiencias podría ser más importante que el propio contenido. Comprender la importancia de la creatividad en los procesos de comunicación aporta beneficios a todos en la organización, ya que conduce a resultados positivos en general.

También es importante destacar el talento y la retención de clientes. En ambos casos, la transparencia promueve la confianza y, en consecuencia, la sensación de seguridad y bienestar en el lugar de trabajo y entre las relaciones entre empresas y clientes. Cuando los usuarios internos y externos se dan cuenta de que no hay desajuste de información, se sienten cómodos construyendo lazos con la empresa.

Retos de implementar la creatividad en la comunicación.

Conoce más sobre los principales problemas a los que se enfrenta durante la implementación de la comunicación interna creativa.

Falta de compromiso de los empleados

La tecnología ha traído importantes avances en el entorno corporativo, sin embargo, los recursos humanos siguen siendo los activos más valiosos de una empresa. Sin el compromiso y el apoyo de los empleados, es poco probable que la implementación de nuevos procesos tenga éxito.

A pesar de que la creatividad puede ser atractiva, es necesario que los compañeros de trabajo tengan el mínimo interés en escuchar lo que la organización y los líderes  tienen que decir.

Desconexión de la comunicación interna con la estrategia de la empresa

Muchas empresas todavía ven la comunicación corporativa como una estrategia táctica de transmisión de información, olvidando que es un recurso esencial para alcanzar los objetivos corporativos.

Como resultado, no invierten en planes y estrategias de comunicación adecuados que representen la cultura de la empresa y que sean accesibles a todos los compañeros de trabajo. Por lo tanto, aunque los canales y estrategias de comunicación pueden ser creativos, serán ineficaces si están alejados de las características de la empresa y de los empleados.

Uso de plataformas de comunicación ineficientes

Muchas organizaciones todavía utilizan el tablón de anuncios tradicional – colocado en la cocina, por encima del reloj de tiempo de los empleados – como el principal canal de comunicación con los empleados. Cuando el tema es muy importante o puede causar un gran impacto, se programan reuniones, que a menudo son largas, agotadoras y no muy atractivas.

La falta de métodos creativos de comunicación interna no atrae la atención de los empleados, por lo tanto, no prestan toda la atención al mensaje que se está entregando y el diálogo se vuelve ineficiente.

Falta de gestión y apoyo a los líderes para las estrategias creativas

Uno de los mayores desafíos para la comunicación corporativa creativa es establecer un auténtico intercambio de información, sin parecer mecánico o ensayado.

No se trata sólo de transmitir la información y los números. Es necesario conectar estos datos y despertar el interés de todos, contando historias que mantengan a los empleados interesados en lo que la organización tiene que decir.

Aquellos que tienen la comunicación como parte de sus funciones y responsabilidades de trabajo, deben utilizar un método de comunicación menos formal para hablar con sus equipos, de una manera que cada palabra y detalle parece ser planeado cuidadosamente. Después de todo, no hay nada más frustrante que recibir mensajes que son difíciles de entender o  con los cuales no nos identificamos.

Consejos para derribar estas barreras de comunicación

¿Los problemas mencionados anteriormente son familiares para usted y su empresa? ¿Quieres superar estas barreras e invertir en una comunicación interna creativa? ¡Vea las sugerencias que reunimos!

Invertir en tecnología

Invertir en innovación y adoptar plataformas exclusivas para la comunicación interna ayuda a centralizar la información y flexibiliza los diálogos, permitiendo a la empresa ser creativa a la hora de emitir comunicaciones y noticias.

Esta actitud contribuye a superar los desafíos de la falta de compromiso de los empleados. Poco a poco, los compañeros de trabajo se dan cuenta de que son realmente conscientes de las noticias y decisiones de la empresa y se vuelven más receptivos.

Escuche a sus compañeros de trabajo

Encuentre maneras de escuchar a sus empleados, ya sea a través de encuestas de compromiso, políticas de comentarios o consultando a los empleados sobre cómo quieren ser tratados.

La voz del empleado es fundamental para adoptar nuevas iniciativas de comunicación interna y planificar un lugar de trabajo más eficiente, mediante el uso de ideas y soluciones creativas.

Además, cuando trata a sus equipos de la misma manera que las interacciones entre líderes y miembros del equipo, sucursales y clientes, crea un ciclo que impulsa la participación, un mejor rendimiento y los mejores resultados para el negocio.

Concéntrese en la experiencia

Cambie el enfoque de la creación de contenido para facilitar las experiencias. El objetivo de la comunicación corporativa es crear conexiones y despertar un sentido de comunidad, por lo que necesita ser creativo.

La solución es crear contenido que aporte una nueva experiencia a los colaboradores, ya sea mediante la lectura, los recursos de televisión corporativos o las aplicaciones de mensajería instantánea.

La producción de contenido es importante, pero centrarse en la experiencia causada por la forma de interacción es fundamental. Despierta el interés de los empleados y les ayuda a asimilar los mensajes entregados por la empresa de una manera más eficiente.

Dado que la comunicación corporativa es la clave para el éxito de la empresa, lograr una comunicación interna creativa es el reto del personal de Recursos Humanos. Después de todo, el departamento es responsable de presentar soluciones que mejoren los procesos de Gestión de Personas y propongan mejoras de resultados a través del capital humano. ¡Piénsalo!

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